الشروط والأحكام

قبول الشروط

يُعدّ استمرارك في استخدام هذا الموقع أو تقديم طلب للالتحاق بأي من برامجنا التعليمية موافقةً على الشروط والأحكام المبيّنة في هذه الوثيقة. إن كنت لا توافق على أيٍّ من هذه الشروط، فيُرجى الامتناع عن استخدام الموقع أو التواصل معنا للاستيضاح قبل اتخاذ أي خطوة.

طبيعة الخدمات المقدّمة

تقدّم سقف للمعرفة برامج تعليمية عامة في مجال المحو المالي باللغة العربية. تشمل هذه البرامج:

• دورة المفاهيم المالية باللغة البسيطة — تعليم لغوي ومفاهيمي عام.
• ورشة تنظيم السجلات المنزلية — تعليم تنظيمي وعملي.
• حلقة القراءة المعمّقة — نقاش أكاديمي حول موضوعات المال في الحياة الأسرية.

التسجيل والالتحاق

يبدأ الالتحاق بالتواصل معنا عبر نموذج الاستفسار. تُؤكَّد المشاركة بعد إتمام عملية الدفع وفق الرسوم المحددة لكل برنامج. نحتفظ بحق إدارة أعداد المشاركين وتحديد مواعيد الجلسات وفق المتاح. سيُبلَّغ المتقدمون بكل التفاصيل قبل الالتزام بالدفع.

الرسوم والدفع

رسوم البرامج محددة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق. تُدفع الرسوم وفق الترتيبات المتفق عليها لدى التسجيل. يُصدر إيصال أو تأكيد كتابي لكل دفعة. لا تُعاد الرسوم بعد انتهاء فترة الإلغاء المتفق عليها إلا في الحالات المنصوص عليها أدناه.

سياسة الإلغاء والاسترداد

في حال رغبت في إلغاء تسجيلك، تُطبَّق الشروط الآتية:

• إلغاء قبل سبعة أيام عمل من موعد بدء البرنامج: استرداد كامل للرسوم.
• إلغاء خلال السبعة أيام السابقة للبدء: يُدرس الطلب بحسب الظروف، ولا نضمن الاسترداد الكامل.
• بعد بدء البرنامج: لا يحق الاسترداد إلا في حالات القوة القاهرة أو الإلغاء من طرف سقف للمعرفة.

في حال أُلغي البرنامج من طرفنا، يُسترد المبلغ المدفوع بالكامل خلال عشرة أيام عمل.

الملكية الفكرية

جميع المواد التعليمية المقدّمة ضمن برامج سقف للمعرفة — من نصوص وأدلة قراءة ونماذج وعروض تقديمية — هي ملك فكري حصري لسقف للمعرفة أو لأصحابها المرخَّصين. يحق للمشارك الاستخدام الشخصي لهذه المواد فقط. لا يجوز إعادة نشرها أو توزيعها أو نسخها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.

حدود المسؤولية

تُقدَّم جميع البرامج لأغراض التعليم العام. لا تتحمل سقف للمعرفة مسؤولية أي قرارات مالية أو خسائر أو نتائج تترتب على تطبيق ما تعلّمته في سياق شخصي أو مهني. يُوصى دائماً باستشارة متخصصين مرخّصين عند الحاجة لاتخاذ قرارات ذات طابع مالي أو قانوني أو إداري.

لا تتجاوز مسؤوليتنا في جميع الأحوال قيمة الرسوم المدفوعة فعلياً عن البرنامج المعني.

سلوك المشاركين

يُتوقع من المشاركين الالتزام بأسلوب تواصل محترم ومحترِم للآخرين طوال مدة البرنامج. نحتفظ بحق إنهاء مشاركة أي فرد يُخلّ بجودة التجربة التعليمية للمجموعة، مع دراسة الاسترداد بحسب مدى التقدم في البرنامج.

القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو بالعلاقة مع سقف للمعرفة.

تعديل الشروط

قد نُعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. تسري التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة. نشجعك على مراجعتها دورياً، لا سيما قبل الالتحاق بأي برنامج جديد.

التواصل بشأن الشروط

لأي استفسار عن هذه الشروط أو حقوقك ضمن هذا الإطار:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +971 4 285 64 73
العنوان: مكتب 514، داماك سمارت هايتس، برشا هايتس، دبي